Diese Anleitung erklärt, wie Sie Passwort-Zurücksetzungsanfragen von Mitarbeitern verwalten, diese im Admin-Portal genehmigen und Wiederherstellungscodes für Master-Passwörter bereitstellen.
Step 1: Benachrichtigung in der Mobil-App erhalten
Sie erhalten eine Benachrichtigung in Ihrer Uniqkey-Mobilapp, wenn ein Mitarbeiter das Zurücksetzen seines Master-Passworts anfordert.
Step 2: Öffnen Sie die Registerkarte „Anfragen“ im Admin-Portal
Melden Sie sich im Admin-Portal an und navigieren Sie zur Registerkarte „Anfragen“.
Markieren Sie das Kontrollkästchen neben der E-Mail des Benutzers.
Klicken Sie auf das Häkchen-Symbol im oberen Menü, um die Anfrage zu genehmigen.
Hier können Sie die E-Mail-Adresse der Person einsehen, die das Zurücksetzen des Passworts angefordert hat.
Step 3: Öffnen Sie die Uniqkey-Mobilapp, um die Aktion zu bestätigen
Bestätigen Sie die Aktion in Ihrer Uniqkey-Mobilapp.
Wenn die Trusted Portal-Funktion aktiviert ist, können Sie diesen Schritt überspringen.
Step 4: Mitarbeiter erhält einen Wiederherstellungscode
Nachdem Sie die Zurücksetzungsanfrage genehmigt haben, erhält der Mitarbeiter eine E-Mail mit einem Wiederherstellungscode.