Denne guide forklarer, hvordan du håndterer medarbejderes anmodninger om nulstilling af hovedadgangskoder, godkender dem i Admin Portal og udleverer gendannelseskoder til hovedadgangskoder.
Step 1: Modtag en notifikation i mobilappen
Du vil modtage en notifikation i din Uniqkey-mobilapp, når en medarbejder anmoder om at nulstille sin hovedadgangskode.
Step 2: Åbn fanen ‘Anmodninger’ i Admin Portal
Log ind på Admin Portal, og naviger til fanen Anmodninger.
Her kan du se e-mailadressen på den person, der anmoder om nulstilling af adgangskoden.
Marker afkrydsningsfeltet ud for brugerens e-mail.
Klik på Fluebens-ikonet i topmenuen for at godkende anmodningen.
Her kan du nemt få et overblik over de medarbejdere der har anmodet.
Step 3: Åbn Uniqkey-mobilappen for at behandle handlingen
Bekræft handlingen i din Uniqkey-mobilapp.
Hvis funktionen Trusted Portal er aktiveret, kan du springe dette trin over.
Step 4: Medarbejderen modtager en gendannelseskode
Efter godkendelse af nulstillingsanmodningen modtager medarbejderen en e-mail med en gendannelseskode.