Je hoofdwachtwoord resetten

In deze handleiding leer je hoe je het hoofdwachtwoord kunt resetten waarmee je toegang krijgt tot je Uniqkey-account.

Het hoofdwachtwoord werkt als de decryptiesleutel voor je wachtwoordkluis. Het wordt opgeslagen met behulp van zero-knowledge-technologie, wat betekent dat het klantenserviceteam geen toegang heeft tot het door jou aangemaakte hoofdwachtwoord. De methode waarmee je je hoofdwachtwoord reset, is afhankelijk van het type accountrechten dat de beheerders van je organisatie toestaan.
 

Kies een methode om je hoofdwachtwoord te resetten

• Je hoofdwachtwoord resetten als gebruiker voor wie een telefoon vereist is:
  Open je Uniqkey-app
  Zoek en open de Uniqkey-app op je telefoon.
  Tik op “Sign in”.
  Tik op “Forgot your Master Password?”
  Voer het e-mailadres in dat aan je Uniqkey-account is gekoppeld en tik op “Send request”.
  
    
  
  Wacht op goedkeuring van de beheerder
  Je resetverzoek wordt ter goedkeuring naar je beheerder gestuurd.
  De beheerder vindt je verzoek in het Uniqkey Admin Portal, onder "Requests" in het menu aan de linkerkant.
  
  Ontvang en gebruik de verificatiecode
  Zodra je beheerder het resetverzoek heeft goedgekeurd, ontvang je een e-mail met een verificatiecode.
  
  
  
  Als de Uniqkey-app is gesloten, open je deze opnieuw en ga je naar het scherm “Got the verification code?”.
  Voer de code in die je per e-mail hebt ontvangen.
  
  
  
  Kies je nieuwe hoofdwachtwoord
  Stel je nieuwe hoofdwachtwoord in.
  Zorg ervoor dat het veilig is en dat je het kunt onthouden.
  Gebruik geen wachtwoord dat je ook voor andere accounts gebruikt.
  
  
• Deze handleiding is bedoeld voor gebruikers van wie de organisatie 'require mobile authentication' niet heeft ingeschakeld – met andere woorden, als je organisatie toestaat dat je Uniqkey zonder mobiele telefoon gebruikt.
  
  Maak een resetverzoek aan
  Klik op het pictogram van de Uniqkey-browserextensie.
  Zet de schuifregelaar op "Email".
  Selecteer "Forgot your Master Password?".
  Voer het e-mailadres van je Uniqkey-account in.
  
  Wacht op goedkeuring van de beheerder
  Je resetverzoek wordt ter goedkeuring naar je beheerder gestuurd.
  De beheerder vindt je verzoek in het Uniqkey Admin Portal, onder "Requests" in het menu aan de linkerkant.
  
  Ontvang en gebruik de verificatiecode
  Zodra je beheerder het resetverzoek heeft goedgekeurd, ontvang je een e-mail met een verificatiecode.
  
  
  
  Voer deze authenticatiecode in het veld op het scherm in.
  
  
  
  Maak een nieuw hoofdwachtwoord aan dat aan de beveiligingsvoorwaarden voldoet.
  
• Herstel voor SSO werkt anders dan de andere twee resetopties. Als je een SSO-gebruiker bent, is je hoofdwachtwoord een automatisch gegenereerde tekenreeks in plaats van een wachtwoord dat je zelf hoeft te onthouden. Dit betekent dat je deze tekenreeks moet 'herstellen' om opnieuw via SSO in te kunnen loggen. 
  
  Maak een herstelverzoek aan
  Klik op het pictogram van de Uniqkey-browserextensie.
  Zet de schuifregelaar op "SSO".
  Selecteer "Recover SSO".
  Voer het e-mailadres van je Uniqkey-account in.
  
  Wacht op goedkeuring van de beheerder
  Je herstelverzoek wordt ter goedkeuring naar je beheerder gestuurd.
  De beheerder vindt je verzoek in het Uniqkey Admin Portal, onder "Requests" in het menu aan de linkerkant.
  
  Zodra de beheerder het verzoek heeft goedgekeurd, ontvang je per e-mail een authenticatiecode.
  Voer deze authenticatiecode in het veld op het scherm in.
  
  
  
  Vervolgens wordt je gevraagd om in te loggen bij je Microsoft-account, of je wordt rechtstreeks ingelogd bij Uniqkey als je in je browser al bent ingelogd bij je Microsoft-account.