Promover a administrador

Uniqkey es una solución de conocimiento cero, lo que significa que si todos los administradores pierden el acceso a Uniqkey, nuestro equipo de Soporte no puede recuperar los datos.

Recomendamos tener al menos 2 administradores en tu organización en todo momento.

Gestiona a tus empleados en Uniqkey Admin Portal -> Organización -> Empleados aquí.

Convertir a otro usuario en administrador

Solo los usuarios activos pueden recibir permisos de administrador.

Busca al usuario en la lista de Empleados y haz clic en su nombre.

Activa la opción "Administrador" y abre la aplicación móvil de Uniqkey para aprobar la acción.

Permitir el acceso de un partner

Si utilizas Uniqkey a través de un partner de TI, puedes permitirle acceder a tu Portal de Administración sin que forme parte de manera permanente de tu organización de Uniqkey.

El partner debe solicitar acceso a través del Portal de Partners de Uniqkey aquí.

Si no tiene acceso al Portal de Partners, puede ponerse en contacto con support@uniqkey.eu para recibir ayuda.

Ve a la pestaña Organizaciones -> busca tu organización -> haz clic en "Solicitar acceso".

Aparecerá una solicitud en tu Portal de Administración de Uniqkey. Para aprobarla, ve a Acceso y seguridad -> Solicitudes y aprobaciones -> Solicitudes de acceso de partners.

El usuario partner ahora tiene acceso a tu Portal de Administración de Uniqkey mediante "Ir al Portal de Administración" y puede ayudarte cuando sea necesario.

En caso de emergencia

Si todos los administradores de tu organización de Uniqkey pierden el acceso (por ejemplo, si olvidan su Contraseña Maestra), ponte en contacto con support@uniqkey.eu.

No podemos acceder a tu organización ni promover a otro usuario a administrador, pero podemos ayudarte a conservar tantos datos como sea posible.