Esta guía explica cómo gestionar las solicitudes de restablecimiento de contraseña de los empleados, aprobarlas en el Portal de Administración y proporcionar códigos de recuperación para las contraseñas maestras.
Paso 1: Recibir una notificación en la aplicación móvil
Recibirás una notificación en tu aplicación móvil de Uniqkey cuando un empleado solicite restablecer su contraseña maestra.
Paso 2: Abrir la pestaña “Solicitudes” en el Portal de Administración
Inicia sesión en el Portal de Administración y navega hasta la pestaña Solicitudes.
Marca la casilla junto al correo electrónico del usuario.
Haz clic en el icono de verificación (✔) ubicado en el menú superior para aprobar la solicitud.
Aquí podrás ver el correo electrónico de la persona que solicita el restablecimiento de la contraseña.
Paso 3: Abrir la aplicación móvil de Uniqkey para procesar la acción
Confirma la acción en tu aplicación móvil de Uniqkey.
Si la función Portal de confianza está activada, puedes omitir este paso.
Paso 4: El empleado recibe un código de recuperación
Después de aprobar la solicitud de restablecimiento, el empleado recibirá un correo electrónico que contiene un código de recuperación.