So setzen Sie Ihr Master Password zurück

In dieser Anleitung erfahren Sie, wie Sie Ihr Master Password zurücksetzen, das Ihnen Zugriff auf Ihr Uniqkey-Konto ermöglicht.

Das Master Password dient als Entschlüsselungsschlüssel für Ihren Passwort- Vault. Es wird mithilfe von Zero-Knowledge-Technologie gespeichert. Das bedeutet, dass das Support-Team keinen Zugriff auf Ihr vom Benutzer erstelltes Master Password hat. Wie Sie Ihr Master Password zurücksetzen, hängt davon ab, welche Kontoberechtigungen die Administratoren Ihrer Organisation zulassen.
 

Methode zum Zurücksetzen Ihres Master Password auswählen

• So setzen Sie Ihr Master Password als Benutzer mit erforderlichem Mobilgerät zurück:
  Öffnen Sie Ihre Uniqkey App
  Suchen und öffnen Sie die Uniqkey App auf Ihrem Smartphone.
  Tippen Sie auf “Sign in”.
  Tippen Sie auf “Forgot your Master Password?”
  Geben Sie die mit Ihrem Uniqkey-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ein und tippen Sie auf “Send request”.
  
    
  
  Auf die Genehmigung des Administrators warten
  Ihre Anfrage zum Zurücksetzen wird zur Genehmigung an Ihren Administrator gesendet.
  Der Administrator findet Ihre Anfrage im Uniqkey Admin Portal unter "Requests" im linken Menü.
  
  Bestätigungscode erhalten und verwenden
  Sobald Ihr Administrator die Anfrage zum Zurücksetzen genehmigt hat, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Bestätigungscode.
  
  
  
  Falls die Uniqkey App geschlossen wurde, öffnen Sie sie erneut und gehen Sie zum Bildschirm “Got the verification code?”.
  Geben Sie den Code ein, den Sie per E-Mail erhalten haben.
  
  
  
  Neues Master Password festlegen
  Legen Sie Ihr neues Master Password fest.
  Stellen Sie sicher, dass es sicher ist und Sie es sich merken können.
  Verwenden Sie kein Passwort, das Sie bereits für andere Konten verwenden.
  
  
• Diese Anleitung richtet sich an Benutzer, deren Organisation 'require mobile authentication' nicht aktiviert hat – also an Benutzer, deren Organisation die Verwendung von Uniqkey ohne Mobiltelefon erlaubt.
  
  Anfrage zum Zurücksetzen erstellen
  Klicken Sie auf das Symbol Ihrer Uniqkey-Browsererweiterung.
  Stellen Sie den Schieberegler auf "Email".
  Wählen Sie "Forgot your Master Password?".
  Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Uniqkey-Kontos ein.
  
  Auf die Genehmigung des Administrators warten
  Ihre Anfrage zum Zurücksetzen wird zur Genehmigung an Ihren Administrator gesendet.
  Der Administrator findet Ihre Anfrage im Uniqkey Admin Portal unter "Requests" im linken Menü.
  
  Bestätigungscode erhalten und verwenden
  Sobald Ihr Administrator die Anfrage zum Zurücksetzen genehmigt hat, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Bestätigungscode.
  
  
  
  Geben Sie diesen Authentifizierungscode in das Feld auf dem Bildschirm ein.
  
  
  
  Erstellen Sie ein neues Master Password, das die Sicherheitsanforderungen erfüllt.
  
• Die Wiederherstellung für SSO unterscheidet sich von den beiden anderen Optionen zum Zurücksetzen. Wenn Sie SSO-Benutzer sind, ist Ihr Master Password eine automatisch generierte Zeichenfolge und kein Passwort, das Sie sich merken müssen. Um sich erneut über SSO anzumelden, müssen Sie diese Zeichenfolge daher 'wiederherstellen'. 
  
  Wiederherstellungsanfrage erstellen
  Klicken Sie auf das Symbol Ihrer Uniqkey-Browsererweiterung.
  Stellen Sie den Schieberegler auf "SSO".
  Wählen Sie "Recover SSO".
  Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Uniqkey-Kontos ein.
  
  Auf die Genehmigung des Administrators warten
  Ihre Wiederherstellungsanfrage wird zur Genehmigung an Ihren Administrator gesendet.
  Der Administrator findet Ihre Anfrage im Uniqkey Admin Portal unter "Requests" im linken Menü.
  
  Sie erhalten per E-Mail einen Authentifizierungscode, sobald der Administrator die Anfrage genehmigt hat.
  Geben Sie diesen Authentifizierungscode in das Feld auf dem Bildschirm ein.
  
  
  
  Anschließend werden Sie entweder aufgefordert, sich bei Ihrem Microsoft-Konto anzumelden, oder Sie werden direkt bei Uniqkey angemeldet, wenn Sie in Ihrem Browser bereits bei Ihrem Microsoft-Konto angemeldet sind.