In dieser Anleitung erfahren Sie, wie Sie Ihr Master-Passwort zurücksetzen, das Ihnen den Zugriff auf Ihr Uniqkey-Konto ermöglicht.
Das Master-Passwort fungiert als Entschlüsselungsschlüssel für Ihren Passwort-Tresor. Es wird mit Zero-Knowledge-Technologie gespeichert, was bedeutet, dass das Support-Team keinen Zugriff auf Ihr selbst erstelltes Master-Passwort hat.
Step 1. Uniqkey-App öffnen
Suchen und starten Sie die Uniqkey-App auf Ihrem Telefon.
Tippen Sie auf „Anmelden“.
Step 2. Passwort-Zurücksetzung starten
Tippen Sie auf „Master-Passwort vergessen?“
Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die mit Ihrem Uniqkey-Konto verknüpft ist, und drücken Sie „Anfrage senden“.
Step 3: Auf Administratorfreigabe warten
Ihre Zurücksetzungsanfrage wird an Ihren Administrator zur Genehmigung gesendet.
Der Administrator findet Ihre Anfrage im Uniqkey Admin Portal unter dem Menüpunkt „Anfragen“ auf der linken Seite.
Step 4: Verifizierungscode erhalten und verwenden
Sobald Ihr Administrator die Zurücksetzungsanfrage genehmigt, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Verifizierungscode.
Wenn die Uniqkey-App geschlossen war, öffnen Sie sie erneut und gehen Sie zum Bildschirm „Verifizierungscode erhalten?“
Geben Sie den Code ein, den Sie per E-Mail erhalten haben.
Step 5: Neues Master-Passwort wählen
Legen Sie Ihr neues Master-Passwort fest.
Stellen Sie sicher, dass es sicher ist und dass Sie es gut merken können.
Vermeiden Sie die Verwendung eines Passworts, das Sie bereits für andere Konten nutzen.