Den mest almindelige grund til at slette en bruger fra vores system er, hvis medarbejderen har glemt sin hovedadgangskode. Det kan ske for enhver, men som administrator er der nogle ting, du bør være opmærksom på, inden beder os om at slette en bruger. Bemærk, at medarbejdere uden admin-status ikke kan bede om at slette brugere, heller ikke deres egen.
1) Har medarbejderen prøvet at logge ind med sin masterkode?
Hovedadgangskoden skal overholde alle disse krav, måske brugeren har glemt et tal eller et specialtegn? Mindst 12 tegn, store og små bogstaver, tal og specialtegn.
2) Har du flyttet medarbejderens virksomhedskoder til en kollegas nøglering?
Som admin kan du flytte en medarbejders koder til en kollega, og tilbage igen via app.uniqkey.eu. Husk på, at du ikke skal flytte koderne til en gruppe, da de så ikke kan flyttes ud igen. Hvis dette sker, kan du oprette koderne manuelt i enten Uniqkeys mobilapp eller browser extension, når medarbejderen igen er aktiv. Vær opmærksom på, at private logins går tabt.
3) Er brugeren den eneste administrator i virksomheden?
Vi anbefaler altid, at mindst 2 medarbejdere har admin-status. Dette er for at sikre adgang til Uniqkey selv hvis den ene admin mister sin masterkode. Er uheldet ude, er der ikke andet at gøre end at slette hele organisationen fra Uniqkey, og oprette den på ny. Dette betyder, at alle koder bliver slettet, og I som virksomhed skal starte forfra med at bruge Uniqkey.
Ønsker du at slette en bruger, skal du skrive en mail til support@uniqkey.eu
Keywords: slet bruger, slet en bruger, fjern bruger, nulstil, slet, nulstil bruger.