Sådan godkender du nulstilling af masterpassword

Denne guide forklarer, hvordan du håndterer medarbejderes anmodninger om nulstilling af hovedadgangskoder, godkender dem i Admin Portal og udleverer gendannelseskoder til hovedadgangskoder.

Step 1: Modtag en notifikation i mobilappen

Du vil modtage en notifikation i din Uniqkey-mobilapp, når en medarbejder anmoder om at nulstille sin hovedadgangskode.

Step 2: Åbn fanen ‘Anmodninger’ i Admin Portal

Log ind på Admin Portal, og naviger til fanen Anmodninger.

Her kan du se e-mailadressen på den person, der anmoder om nulstilling af adgangskoden.

Marker afkrydsningsfeltet ud for brugerens e-mail.

Klik på Fluebens-ikonet i topmenuen for at godkende anmodningen.

Her kan du nemt få et overblik over de medarbejdere der har anmodet.

Step 3: Åbn Uniqkey-mobilappen for at behandle handlingen

Bekræft handlingen i din Uniqkey-mobilapp.

Hvis funktionen Trusted Portal er aktiveret, kan du springe dette trin over.

Step 4: Medarbejderen modtager en gendannelseskode

Efter godkendelse af nulstillingsanmodningen modtager medarbejderen en e-mail med en gendannelseskode.