Søg

Sådan nulstiller du din Master Password

I denne guide lærer du, hvordan du nulstiller din Master Password, som giver dig adgang til din Uniqkey-konto.

Din Master Password fungerer som dekrypteringsnøglen til din password vault. Den gemmes ved hjælp af zero-knowledge-teknologi, hvilket betyder, at kundesupporten ikke har adgang til din brugergenererede Master Password. Metoden til at nulstille din Master Password afhænger af, hvilke kontorettigheder din organisations administratorer tillader.
 

Vælg metode til nulstilling af din Master Password

  • Sådan nulstiller du din Master Password som bruger med krav om mobiltelefon:
    Åbn din Uniqkey-app
    Find og åbn Uniqkey-appen på din telefon.
    Tryk på “Sign in”.
    Tryk på “Forgot your Master Password?”
    Indtast den e-mailadresse, der er tilknyttet din Uniqkey-konto, og tryk på “Send request”.

      

    Vent på administratorens godkendelse
    Din anmodning om nulstilling sendes til din administrator til godkendelse.
    Administratoren finder din anmodning i Uniqkey Admin Portal under sektionen "Requests" i menuen til venstre.

    Modtag og brug bekræftelseskoden
    Når din administrator har godkendt anmodningen om nulstilling, modtager du en e-mail med en bekræftelseskode.



    Hvis Uniqkey-appen blev lukket, skal du åbne den igen og gå videre til skærmen “Got the verification code?”.
    Indtast den kode, du modtog via e-mail.



    Vælg din nye Master Password
    Opret din nye Master Password.
    Sørg for, at den er sikker og nem for dig at huske.
    Undgå at bruge en adgangskode, som du bruger til andre konti.

  • Denne guide er til brugere, hvis organisation ikke har 'require mobile authentication' aktiveret – med andre ord, hvis din organisation tillader dig at bruge Uniqkey uden en mobiltelefon.

    Opret en anmodning om nulstilling
    Klik på ikonet for din Uniqkey-browserudvidelse.
    Flyt skyderen til "Email".
    Vælg "Forgot your Master Password?".
    Indtast e-mailadressen til din Uniqkey-konto.

    Vent på administratorens godkendelse
    Din anmodning om nulstilling sendes til din administrator til godkendelse.
    Administratoren finder din anmodning i Uniqkey Admin Portal under sektionen "Requests" i menuen til venstre.

    Modtag og brug bekræftelseskoden
    Når din administrator har godkendt anmodningen om nulstilling, modtager du en e-mail med en bekræftelseskode.



    Indtast denne godkendelseskode i feltet på skærmen.



    Opret en ny Master Password, der opfylder sikkerhedskravene.
  • Gendannelse for SSO fungerer anderledes end de to andre muligheder for nulstilling. Hvis du er SSO-bruger, er din Master Password en automatisk genereret streng i stedet for en adgangskode, du selv skal huske. Det betyder, at du skal 'gendanne' denne streng for at kunne logge ind igen med SSO. 

    Opret en anmodning om gendannelse
    Klik på ikonet for din Uniqkey-browserudvidelse.
    Flyt skyderen til "SSO".
    Vælg "Recover SSO".
    Indtast e-mailadressen til din Uniqkey-konto.

    Vent på administratorens godkendelse
    Din anmodning om gendannelse sendes til din administrator til godkendelse.
    Administratoren finder din anmodning i Uniqkey Admin Portal under sektionen "Requests" i menuen til venstre.

    Du modtager en godkendelseskode via e-mail, når administratoren har godkendt anmodningen.
    Indtast denne godkendelseskode i feltet på skærmen.



    Du bliver nu enten bedt om at logge ind på din Microsoft-konto eller bliver logget direkte ind i Uniqkey, hvis du allerede er logget ind på din Microsoft-konto i browseren.